现代物流报全媒体记者 曹朝霞
针对网络货运的特点，对于如何构建核心竞争力，他指出：在网络货运生态中，企业各有优势，并没有固定的成功模式可以复制，企业应该苦练内功，才能在行业洗牌中站稳脚跟并崭露头角。具体来讲应重点打造资源整合能力、数字化能力以及信用能力三大核心竞争力。
首先是资源整合能力。提高整合货源和车源的能力，上游尽可能直接对接一手货源，下游整合社会车辆，减少中间环节。在此基础上，再考虑对接和整合其他包括金融、保险、维修等资源，再对资源进行分类管理和评估，剔除无效的甚至负面资源，确保资源的质量。此外要增强资源的黏性，进行信息共享和业务融合，使相关的资源结成利益共同体，建立以网络货运平台为中心的物流生态圈。
其次是数字化能力。“数字化不是数据化”，晏庆华秘书长指出，要在既有数据基础上加工才能形成数字化，使其变成数字资产，最后才形成具备数字化枢纽功能的物流平台。
第三是打造信用能力。晏庆华谈到，我们国内的平台经济与国外相比，主要差距在于平台之间信息没有共享，因此违约成本很低——在A平台违约后，因为B平台并无相关信息，仍可以在B平台随心所欲。网络货运作为轻资产，要发展壮大就要走供应链金融之路，因此信用至关重要。信用能降低交易成本，能够创造价值，是网络货运平台必须要建设和健全的内容。
记者在大会期间物流信息服务平台分会举行的会长办公会上了解到，为了给行业创造良好的信用环境，物流信息服务平台分会将大力健全物流平台标准体系，并打造物流诚信服务平台、网络实施运输轨迹服务平台及网络金融服务平台三个物流服务平台。在标准体系建设中，除了目前正在编制、即将向社会公开征求意见的《网络货运平台实际承运人信用评价指标》和《网络货运平台运单验证要素和管理要求》两项团体标准，还在酝酿《网络货运平台托运方信用评价指标》及《物流车货撮合平台服务规范》两项标准。标准机制是业内一直以来的呼唤，现场的标准立项投票环节取得了会员单位几乎全票通过。
针对众多参会者对于网络货运运营管理如何落地的提问，中物联物流信息服务平台分会轮值会长、合肥维天运通信息科技股份有限公司董事长冯雷给出建议。
他认为，网络货运本身就是集全行业元素参与的创新革命，现在正值半程，似中流击水，后面很多机会隐含在细分市场中。因此，企业首先要认清自己手中的“牌”，包括资金、人才各方面是否能支撑起创新。其次要做战略分析，引入体系化的战略。在这方面冯雷认为有两个门派易落地，一是SWOT（优势、劣势、机会、威胁）分析，适合在相对稳定的环境下适用，也较容易入门；二是“定位”，适用于行业剧烈变化时。冯雷强调，生态整体都变了，原来的角色需要在新生态下找到适合自己的位置，要明晰做什么、不做什么。他还以路歌做“卡友地带”的成功经验说明鼓励创新的重要性，认为在网络货运巨大的创新空间里，发展的总思路是数字化，数字化后有望产生新的链接，衍生新的发展路径。
三、网络货运企业如何参与评估，怎样获得A级资质？
《网络货运平台服务能力评估指标》团体标准在2019年底正式发布后，弥补了网络货运平台服务领域标准的空白。新标准对网络货运平台企业的基本从业条件、服务能力、技术支持、平台管理、诚信建设等方面做了要求，据此，企业将加强其在真实承运方面的努力，对于提升服务水平有很好的指导作用；同时，对于传统物流企业申请网络货运，新标准有鲜明的技术指导作用，对其提升信息化、平台化水平均有助益。为了让更多企业了解网络货运平台服务能力如何评估，让能力建设有的放矢，中国物流与采购联合会评估办公室主任杨国栋对A级网络货运企业评估工作评估细则进行了详细解读。
据介绍，网络货运平台企业参与评估工作，需要满足必备指标及打分指标两个考核环节的要求。必备指标包括服务完整性、合同签订及功能、投诉处理率、单据接入正常率、运单与资金流水单匹配率等十几项内容，其中，“投诉处理率”达到98%以上才可评为5A级。
打分指标是企业尤为关注的，杨国栋介绍，打分指标内容包括了平台基本信息、平台的服务能力、系统支撑能力、平台管理能力以及安全与风险管理能力五大项相关内容。
杨国栋主任着重解析了平台管理能力和“安全与风险管理能力”。比如，在管理能力的“信用评价体系”项，他指出希望平台制定对司机和货主的评价和管理机制。“如果网络货运经营者建立用户信用评价体系，包括运输效率、运输安全、操作规范、客户满意度等，并设置相应评价指标对平台司机、货主进行评价和管理，可得满分。”此外，安全与风险管理能力对用户信息保护及使用、应急管理、支付安全等方面均有要求。据介绍，网络货运经营者应公示对用户信息隐私保护的承诺，并采取相关技术和管理手段保证数据安全性，同时制定数据授权规则、明确数据使用内容、用途和操作权限；应制定相关应急预案，发生紧急事故时能快速启动预案，降低生命和财产损失。“有人员、机构和预案可得满分，”杨国栋谈到。他还介绍了评估工作的业务流程、评估工作的机制、目的和此项工作对于网络货运平台规范化、科学化发展的意义。
“灵魂三解”只是冰山一角，大会安排了关于网络货运运营创新与税务合规的实战训练营，从税务合规、网络货运平台选择和搭建等全方位进行了指导。会场座无虚席，各方代表就各自关注的问题与演讲嘉宾进行了热烈互动。大会结束后，大家的热情依然久久未散，以“十万个怎么办”踏上探索征途，轰然开启网络货运的落地大幕。